Société des Traversiers du Québec

Traverse Matane–Baie-Comeau–Godbout

RÈGLEMENT POUR LES FUMEURS

Il y a à bord une zone réservée aux fumeurs à l’extérieur clairement délimitée sur le pont extérieur. À part cette zone aux fumeurs bien identifiée, les ponts extérieurs demeurent des zones où fumer est interdit.

MARCHANDISES DANGEREUSES

Consultez notre section Transport de marchandises dangereuses si vous prévoyez transporter :

  • du propane;
  • de l'essence;
  • toute autre marchandise jugée dangereuse (en apprendre plus).

DÉLAI D'ARRIVÉE - VALIDATION DE VOTRE RÉSERVATION

Il est important d'arriver à la traverse avant l'heure prévue de votre départ. Assurez-vous de respecter les délais suivants :

  • Automobiles, motos, motoneiges : 45 minutes avant l'heure prévue du départ
  • Véhicules de plus de 6,4 mètres de longueur autres qu'une automobile : 60 minutes avant l'heure prévue du départ

PERSONNES HANDICAPÉES

Si vous êtes une personne handicapée, veuillez en aviser nos préposés dès votre arrivée à la traverse. Ceux-ci prendront soin de vous faciliter l'accès aux ponts des passagers.

ANIMAUX DE COMPAGNIE

Sur le NM F.A.-Gauthier, deux options s'offrent à vous pour votre animal de compagnie:

  • Vous pouvez, si vous êtes à l'aise, laisser votre animal dans votre voiture. Notez que si vous choisissez cette option, vous ne pourrez pas aller voir votre animal pendant la traversée. 
  • Un chenil est mis à votre disposition. Il s'agit d'une pièce fermée et les cages sont fournies et nettoyées entre chaque traversée. Il sera alors possible d'aller voir votre animal durant la traversée. Pour ce faire, vous devrez vous présenter à la billetterie du navire et un employé vous accompagnera durant la visite dans le chenil. Aucun client ne peut se rendre seul au chenil.

Sur le NM Saaremaa I, trois options s'offrent à vous:

  • Vous pouvez, si vous êtes à l'aise, laisser votre animal dans votre voiture. Notez que si vous choisissez cette option, vous ne pourrez pas aller voir votre animal pendant la traversée. 
  • Vous pouvez laissez votre animal dans l'une des cages disponibles sur les deux ponts des véhicules. Vous ne pourrez pas aller voir votre animal pendant la traversée.
  • En saison froide, un petite pièce chauffée a aussi été aménagée pour recevoir les petits chiens qui seraient trop frileux pour être sur les ponts des véhicules. Il sera alors possible d'aller voir votre animal durant la traversée. Pour ce faire, vous devrez vous présenter à la billetterie du navire et un employé vous accompagnera durant la visite. Aucun client ne peut se rendre seul au chenil.

Si vous choisissez l'une ou l'autre des options avec cages, veuillez vous informer auprès de nos agents lors de votre réservation pour vous assurer qu'une cage sera disponible lors de votre passage. 

SERVICE DE RESTAURATION À BORD

À compter du vendredi 25 juin en après-midi, le bistro sera officiellement réouvert, incluant le service de bar.

La cafétéria est aussi ouverte, avec une sélection de plats chauds, de sandwichs et de salades ainsi que de déjeuners le matin.

PASSERELLES ET ESCALIERS

Tous les conducteurs sont invités à demeurer à bord de leur véhicule jusqu'à ce que la procédure d'embarquement terminée.

Par ailleurs, tous les passagers doivent libérer les escaliers avant les manœuvres d'accostage.

AUTOMOBILISTES ET CAMIONNEURS

Lors de l'embarquement :

  • pensez à emporter les effets personnels dont vous aurez besoin, car vous n'aurez plus accès à votre véhicule durant la traversée;
  • attendez le signal lumineux vert ou les instructions du préposé;
  • montez à bord du traversier à vitesse réduite;
  • garez-vous à l'endroit qui vous est assigné par le membre d'équipage;
  • actionnez le frein à main et ne déplacez plus votre véhicule;
  • éteignez votre moteur;· ne laissez rien à la vue et verrouillez les portières de votre véhicule;
  • soyez vigilant en vous déplaçant entre les véhicules.

Lors du débarquement :

  • mettez votre moteur en marche lorsque le membre d'équipage vous y autorise;
  • attendez les directives du membre d'équipage avant de vous engager sur la rampe.

Note : La Société des traversiers du Québec n'est pas responsable d'un véhicule qui pourrait tomber en panne sur ses navires. En de telles circonstances, le remorquage du véhicule se fera aux frais de son propriétaire.

MOTOCYCLISTES

À l'accostage, veuillez maintenir votre moto en place.

CYCLISTES

Veuillez marcher à côté de votre bicyclette lorsque vous circulez sur les rampes d'embarquement.

MOTONEIGISTES

Installez des roues à l'avant de votre motoneige. Cela permettra de faciliter son déplacement sur le traversier et d'éviter les bris.

CONDITIONS D'UTILISATION DU RÉSEAU SANS FIL

  • Le service Internet est actuellement en période de rodage et, de ce fait, la connexion ne peut être garantie.
  • Profitez-en pour naviguer sur Internet, envoyer et recevoir des courriels et utiliser les réseaux sociaux.
  • Certains sites sont bloqués et donc inaccessibles en vertu des politiques d'utilisation du réseau informatique de la STQ.
  • La vitesse de navigation peut varier en fonction de votre appareil mobile.

 

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