Infos pratiques

Veuillez prendre connaissance des informations suivantes. Elles vous permettront de faire une traversée agréable et sécuritaire.

RÈGLEMENT POUR LES FUMEURS

Il y a à bord une zone réservée aux fumeurs à l’extérieur clairement délimitée sur le pont extérieur. À part cette zone aux fumeurs bien identifiée, les ponts extérieurs demeurent des zones où fumer est interdit.

MARCHANDISES DANGEREUSES

Consultez notre section Transport de marchandises dangereuses si vous prévoyez transporter :

  • du propane;
  • de l'essence;
  • toute autre marchandise jugée dangereuse (en apprendre plus).

DÉLAI D'ARRIVÉE - VALIDATION DE VOTRE RÉSERVATION

Il est important d'arriver à la traverse avant l'heure prévue de votre départ. Assurez-vous de respecter les délais suivants :

  • Automobiles, motos, motoneiges : 45 minutes avant l'heure prévue du départ
  • Véhicules de plus de 6,4 mètres de longueur autres qu'une automobile : 60 minutes avant l'heure prévue du départ

PERSONNES HANDICAPÉES

Si vous êtes une personne handicapée, veuillez en aviser nos préposés dès votre arrivée à la traverse. Ceux-ci prendront soin de vous faciliter l'accès aux ponts des passagers.

ANIMAUX DE COMPAGNIE

Des cages pour les animaux seront disponibles sur le pont 5 du NM F.-A.-Gauthier

Sur le NM F.A.-Gauthier, deux options s'offrent à vous pour votre animal de compagnie :

  1. Vous pouvez, si vous êtes à l'aise, laisser votre animal dans votre voiture.

    C'est l'option que préfère la majorité des clients, car l'animal reste en terrain connu et est donc moins anxieux. Les ponts véhicules sont tempérés, selon la saison, pendant la traversée ce qui fait qu'un animal sera confortable dans une voiture avec une fenêtre entrouverte.

    Notez que si vous choisissez cette option, vous ne pourrez pas aller voir votre animal pendant la traversée. Une affiche à placer sur votre pare-brise vous sera remise à l'embarquement. Cette affiche est pour informer notre équipe que votre animal est dans la voiture.
     
  2. Sinon, un chenil est mis à votre disposition gracieusement vous n'avez qu'à suivre les pattes de chien au bas du mur du pont 6 pour vous y rendre.

    Il s'agit d'une pièce fermée et les cages sont fournies et nettoyées entre chaque traversée. Le chenil est chauffé en hiver pour permettre à votre animal d'effectuer une traversée confortable!

Si vous souhaitez aller voir votre animal, faites-en part au commissaire de bord et un employé vous y accompagnera pour quelques minutes.

PASSERELLES ET ESCALIERS

Tous les conducteurs sont invités à demeurer à bord de leur véhicule jusqu'à ce que la procédure d'embarquement terminée.

Par ailleurs, tous les passagers doivent libérer les escaliers avant les manœuvres d'accostage.

AUTOMOBILISTES ET CAMIONNEURS

Lors de l'embarquement :

  • pensez à emporter les effets personnels dont vous aurez besoin, car vous n'aurez plus accès à votre véhicule durant la traversée;
  • attendez le signal lumineux vert ou les instructions du préposé;
  • montez à bord du traversier à vitesse réduite;
  • garez-vous à l'endroit qui vous est assigné par le membre d'équipage;
  • actionnez le frein à main et ne déplacez plus votre véhicule;
  • éteignez votre moteur;· ne laissez rien à la vue et verrouillez les portières de votre véhicule;
  • soyez vigilant en vous déplaçant entre les véhicules.

 

Lors du débarquement :

  • mettez votre moteur en marche lorsque le membre d'équipage vous y autorise;
  • attendez les directives du membre d'équipage avant de vous engager sur la rampe.

 

Note : La Société des traversiers du Québec n'est pas responsable d'un véhicule qui pourrait tomber en panne sur ses navires. En de telles circonstances, le remorquage du véhicule se fera aux frais de son propriétaire.

MOTOCYCLISTES

À l'accostage, veuillez maintenir votre moto en place.

CYCLISTES

Veuillez marcher à côté de votre bicyclette lorsque vous circulez sur les rampes d'embarquement.

MOTONEIGISTES

Installez des roues à l'avant de votre motoneige. Cela permettra de faciliter son déplacement sur le traversier et d'éviter les bris.

CONDITIONS D'UTILISATION DU RÉSEAU SANS FIL*

  • Le service Internet est actuellement en période de rodage et, de ce fait, la connexion ne peut être garantie.
  • Profitez-en pour naviguer sur Internet, envoyer et recevoir des courriels et utiliser les réseaux sociaux.
  • Certains sites sont bloqués et donc inaccessibles en vertu des politiques d'utilisation du réseau informatique de la STQ.
  • La vitesse de navigation peut varier en fonction de votre appareil mobile.

*Le Wifi est disponible uniquement sur le NM F.-A.-Gauthier