Traversiers

Traverse Matane–Baie-Comeau–Godbout

QUI DOIT RÉSERVER?

 

Les conducteurs sont priés de réserver une place pour leur véhicule pour la traversée. Les piétons et les cyclistes n’ont pas à faire de réservation pour prendre le traversier.  

Les groupes de 15 personnes ou plus doivent mentionner le nombre prévu de passagers lors de la réservation pour profiter de notre tarif de groupe.

QUAND RÉSERVER?

Nous acceptons les réservations jusqu’à 90 jours avant la traversée et au plus tard 3 heures avant l’heure de départ prévue du traversier.

COMMENT RÉSERVER?

Toute réservation doit être confirmée avec une carte de crédit. Un acompte de 20 $ par traversée vous sera demandé afin que nous puissions garantir la place de votre véhicule à bord du navire. Le paiement du solde final vous sera demandé une fois à bord.

IMPORTANT

  • Si vous ou toute personne vous accompagnant avez des limitations, vous devez nous en informer lors de la réservation. Nos préposés vous assigneront une place de stationnement qui vous facilitera l’accès au pont des passagers.

  • Si votre véhicule est hors norme, vous devez obtenir une autorisation spéciale au moment de la réservation. 

RÉSERVATION EN LIGNE

Vous pouvez réserver votre traversée en ligne SI VOUS CONDUISEZ

  • une automobile;

  • une minifourgonnette;

  • un véhicule utilitaire sport (VUS);

  • une camionnette à roues simples;

  • une moto ou un cyclomoteur;

  • un véhicule tout-terrain (VTT) ou une motoneige.

Vous DEVEZ réserver par téléphone si vous

  • tirez un élément (p. ex. une remorque);

  • avez un équipement supplémentaire (p. ex. un porte-bagages);

  • prévoyez transporter des marchandises dangereuses;

  • conduisez

    • un camion,

    • un véhicule récréatif (VR),

    • un véhicule à roues doubles,

    • un véhicule s’élevant à plus de 2 mètres de haut (y compris l’équipement ou la cargaison).

Réservations par téléphone :

  • 418 562-2500

  • 1 877 562-6560 (sans frais au Canada et aux États-Unis)

POLITIQUE DE MODIFICATION OU D’ANNULATION

Si nous sommes dans l’obligation d’annuler une traversée, toutes les réservations effectuées pour ce départ se verront annulées. Tous les frais perçus seront automatiquement remboursés.

Chaque client a la responsabilité d’honorer sa réservation. Ainsi,

  • une réservation ne peut pas être transférée d'un véhicule à un autre;

  • votre véhicule doit se présenter à la traverse tel que décrit lors de votre réservation;

  • si des équipements supplémentaires (remorque, porte-bagage, porte-vélo, etc.) n'ont pas été mentionnés lors de la réservation, la direction pourrait se voir contrainte d'annuler votre réservation.

MODIFICATION OU ANNULATION DE VOTRE RÉSERVATION

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais si vous respectez les délais prévus. Si vous dépassez les délais prévus, vous perdrez l’acompte versé au moment de la réservation.

Type de véhicule Délai de modification ou d’annulation Pénalité Délai d'arrivée pour que votre réservation soit valide
Automobile, moto ou motoneige Avant 15 h la veille du départ 20,00 $ Au moins 30 minutes avant l’heure prévue du départ
Véhicule de plus de 6,4 m autre qu’une automobile Avant 15 h l’avant-veille du départ 75,00 $ Au moins 45 minutes avant l’heure prévue du départ