Traverse Matane–Baie-Comeau–Godbout
COVID-19 : NOUVELLES MESURES À LA TRAVERSE DE MATANE
Par souci de minimiser l'exposition des clients, des membres de l'équipage et du personnel à bord aux risques de contamination et en adéquation avec l'achalandage actuel, la STQ annonce de nouvelles mesures à la traverse de Matane.
Visionnez le mesures de sécurité de base du NM F.-A.-Gauthier.
RÉSERVATIONS
Dès maintenant, les réservations sont obligatoires, et ce, pour tous les passagers que vous soyez automobiliste ou piéton. Elles doivent être faites par téléphone, au minimum 3 heures avant de vous présenter à la gare, dans les heures d'ouverture du centre d'appel au 1 877-562-6560.
Les motoneiges, véhicules hors route (VTT) et les véhicules récréatifs (VR) sont désormais refusés à bord.
MODIFICATION À L'HORAIRE
À compter du 25 mars 2020, le NM F.-A.-Gauthier effectuera une seule traversée par jour les jours suivants :
- lundi : Matane vers Baie-Comeau à 8 h, Baie-Comeau vers Matane à 15 h
- mercredi : Matane vers Godbout à 8 h, Godbout vers Matane à 15 h
- vendredi : Matane vers Baie-Comeau à 8 h, Baie-Comeau vers Matane à 15 h seulement.
- Pour les clients ayant une réservation affectée par le changement d'horaire : le Centre de réservation entrera en contact avec vous pour vous informer et replanifier votre déplacement selon vos besoins et le nouvel horaire en vigueur.
Possibilité de demeurer dans le véhicule
Transport Canada a répondu favorablement à la demande de la STQ et autorise désormais les clients qui le souhaitent à attendre dans leur véhicule à bord du NM F.-A.-Gauthier. Cette mesure s’ajoute aux efforts pour limiter toujours plus les contacts avec les autres clients et les membres du personnel. Les dispositions nécessaires ont été prises pour s’assurer que les clients soient en sécurité à bord de leur véhicule. Nous vous invitons à visionner le vidéo sur les mesures de sécurité à bord.
SERVICE DE RESTAURATION À BORD
Le service de restauration et de nourriture est complètement suspendu jusqu'à indication contraire. Toutefois, des bouteilles d'eau demeurent accessibles.
RÉSERVATION OBLIGATOIRE PAR TÉLÉPHONE 1 877 562-6560
- Les clients doivent obligatoirement réserver leur traversée en téléphonant au centre de réservation. Veuillez noter que dû à la situation actuelle, nous recevons un nombre d'appel plus élevé qu'à l'habitude.
- L’argent comptant n’est plus accepté comme mode de paiement dans les traverses tarifées. Les clients doivent payer par carte de crédit ou par débit.
- Dans la mesure du possible, les passagers doivent conserver une distance de deux mètres entre eux.
Accès gratuit pour véhicules électriques
Applicable aux véhicules électriques et aux véhicules hybrides rechargeables munis d'une plaque d'immatriculation avec lettrage vert distribuée par la Société de l'assurance automobile du Québec.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
- Gares fluviales et navire : accessibles, stationnements réservés
Avisez les préposés à votre arrivée pour vous permettre d'avoir accès aux services offerts.
Pour plus d'information, visitez keroul.qc.ca.
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