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COVID-19 : Mesures spéciales pour contrer la propagation du virus

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COVID-19 : Mesures spéciales

Mise à jour 8 mai 2020, 15:00

Pour accompagner le plan de déconfinement du gouvernement du Québec et soutenir la reprise économique, la STQ a recommencé à bonifier graduellement le service sur l’ensemble de son réseau. Les La santé des passagers et des employés demeure cependant la priorité de la STQ. Plusieurs mesures spéciales, applicables à l’ensemble du réseau ou spécifiques à certaines traverses, demeurent cependant en place pour limiter la propagation de la COVID-19 à bord des navires et des infrastructures.

Consignes générales pour la clientèle

Les consignes suivantes sont applicables dans l’ensemble des traverses de la STQ :

  • Automobilistes : demeurez dans votre voiture pendant la traversée;
  • Piétons : demeurez sur les ponts extérieurs dans la mesure du possible et conservez une distance de deux mètres avec les autres clients et les employés en tout temps;
  • Piétons : le port du masque est fortement recommandé, comme dans tous les transports collectifs au Québec;
  • Paiement par carte (débit ou crédit) privilégié et fortement encouragé.

Capacité réduite des navires

La capacité de nos navires a été réduite afin de respecter les directives fédérales et provinciales et limiter la transmission du virus. La capacité maximale de chacun des navires a été déterminée à partir des trois règles suivantes :

  • Utiliser les navires au maximum à 50 % de la capacité habituelle;
  • Ne jamais dépasser 250 personnes à bord simultanément, membres d’équipage compris;
  • S’assurer que les clients puissent maintenir en tout temps une distance de deux mètres entre eux.

La capacité spécifique de chacun des navires est indiquée dans les pages des traverses. Ces limites seront appliquées jusqu’à indication contraire.

Hygiène et prévention de la transmission

La STQ suit les recommandations de Santé publique et de la CNESST pour minimiser les risques de transmission du virus dans ses infrastructures. Plusieurs mesures spéciales ont été mises en place :

  • Nettoyage et désinfection des navires et aires communes en continu, avec priorité aux :

    • Mains-courantes;
    • Poignées de porte;
    • Comptoirs;
    • Rampes et garde-fou;
    • Machines distributrices;
    • Surfaces souvent touchées par les clients.

  • Ajout de personnel d’entretien lorsque nécessaire;
  • Stations de désinfection des mains mises à la disposition de ses clients lorsque nécessaire;
  • Affichage et présence de gardiens à certains endroits pour favoriser le respect des règles de distanciation physique;
  • Disponibilité de savon et de papier en quantité suffisante dans les salles de bain.

Horaires et services modifiés dans les traverses

Des modifications d’horaire seront en vigueur dans plusieurs traverses, et ce, jusqu’à indication contraire. Ils seront ajustés selon l’évolution de la situation.

Pour consulter les horaires modifiés et les mesures spécifiques à chaque traverse, consultez les pages suivantes :

Traverse Sorel-Tracy–Saint-Ignace-de-Loyola
Traverse Québec–Lévis
Traverse Isle-aux-Coudres–Saint-Joseph-de-la-Rive
Traverse Matane–Baie-Comeau–Godbout
Traverse Tadoussac–Baie-Sainte-Catherine
Traverse de l'Île-Verte
Traverse de l'Isle-aux-Grues

À noter : les réservations sont obligatoires à la traverse de Matane

Pour rester informé

La STQ invite sa clientèle et les membres des médias à suivre son fil Twitter (@Traversiers), sa page Facebook corporative (@societetraversiers), les pages Facebook des traverses qui en disposent (Québec-Lévis, Matane–Baie-Comeau–Godbout et Sorel-Tracy–Saint-Ignace-de-Loyola) et son site Web régulièrement.

Il s’agit de la meilleure façon de se tenir informé, tant pour les clients que pour les médias.

Les renseignements les plus à jour sur le service et les mesures spéciales visant à contrer la propagation du virus y seront diffusés rapidement.

D’autres questions?

Consultez notre foire aux questions pour trouver réponse à vos questions sur les mesures spéciales en lien avec la COVID-19.