Traversiers

COVID-19 : Mesures spéciales pour contrer la propagation du virus

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Mesures en place

Mise à jour 26 mars 2020, 15:00

Mesures par traverses

Consultez les sections spéciales des traverses ci-dessous pour connaître les mesures qui s'appliquent et les horaires modifiés. L’horaire des traverses qui ne sont pas la liste ci-dessous demeure inchangé pour le moment.

Notez que les réservations sont obligatoires à la traverse de Matane

Traverse Sorel-Tracy–Saint-Ignace-de-Loyola
Traverse Québec–Lévis
Traverse Isle-aux-Coudres–Saint-Joseph-de-la-Rive
Traverse Matane–Baie-Comeau–Godbout
Traverse Tadoussac–Baie-Sainte-Catherine

Consultez notre foire aux questions en lien avec nos services et la COVID-19

Hygiène et prévention de l’infection

  • Savon et papier à main en quantité suffisante dans les gares et sur les navires.
  • Automobilistes : Cette demande concerne toutes les traverses, à l’exception de la traverse de Québec où seuls les piétons sont maintenant admis. À noter : Transport Canada permet exceptionnellement que cette mesure soit également permise à Matane, et ce, même si le NM F.-A.-Gauthier est un navire à pont fermé.
  • Piétons : demeurer sur les ponts extérieurs et conserver, dans la mesure possible, une distance de deux mètres entre eux.
  • Piétons (si à l’intérieur) : doivent éviter de toucher à mains nues toutes les surfaces et conserver, dans la mesure possible, une distance de deux mètres entre eux.
  • Affiches installées concernant le bon lavage des mains et la prévention de l’infection.
  • Affiches des consignes du gouvernement du Québec sur la COVID-19.

Capacité et services offerts

  • Capacité réduite : maximum de 250 personnes incluant les membres d’équipage.
  • Diminution des horaires de certaines traverses.

Nettoyage des aires communes

  • Nettoyage et désinfection des aires communes (gares fluviales, navires, aires de travail et bureaux) en continu.
  • Renforcement du nettoyage des navires et des gares et priorité aux :

    • Mains-courantes;
    • Poignées de porte;
    • Comptoirs;
    • Rampes et garde-fou;
    • Machines distributrices;
    • Surfaces souvent touchées par les clients.

  • Ajout de personnel affecté au nettoyage lorsque nécessaire.

Pour s’informer : suivre le fil Twitter (@Traversiers)

La STQ invite sa clientèle et les membres des médias à suivre son fil Twitter (@Traversiers), sa page Facebook corporative (@societetraversiers), les pages Facebook des traverses qui en disposent (Québec-Lévis, Matane-Baie-Comeau-Godbout et Sorel-Tracy-Saint-Ignace-de-Loyola) et son site Web régulièrement.

Il s’agit de la meilleure façon de se tenir informé, tant pour les clients que pour les médias. Les renseignements les plus à jour sur le service et les mesures spéciales visant à contrer la propagation du virus y seront diffusés rapidement.

Autres renseignements pertinents

  • La STQ respecte les recommandations du gouvernement du Québec visant à contrer la propagation du COVID-19 pour ses employés, notamment en favorisant le télétravail, en annulant tous les déplacements à l’extérieur du pays et en évitant tout déplacement ou rassemblement non essentiel.
  • La STQ a mis en place une cellule de crise qui demeure en l’œuvre 24 h sur 24 h.

Elle est en communication constante avec les autorités de santé publique pour suivre l’évolution de la situation. Toute recommandation des autorités sera appliquée rapidement.

Horaires et services modifiés des traverses

Avec les mesures visant à prévenir la propagation de la COVID-19, notamment les mesures d’isolement préventif ou volontaire, la STQ anticipe une baisse de la disponibilité de son personnel naviguant breveté dont la présence est obligatoire pour offrir le service. Ces ajustements permettront à la STQ d’offrir un horaire réduit, mais fiable et prévisible dans ces traverses en maximisant l’affectation du personnel disponible.

Ces modifications d’horaire seront en vigueur jusqu’à indication contraire.