Traversiers

Traverse Matane–Baie-Comeau–Godbout

Infos pratiques

Veuillez prendre connaissance des informations suivantes. Elles vous permettront de faire une traversée agréable et sécuritaire. 

MARCHANDISES DANGEREUSES

Consultez notre section Transport de marchandises dangereuses si vous prévoyez transporter :

  • du propane;
  • de l'essence;
  • toute autre marchandise jugée dangereuse (en apprendre plus).

DÉLAI D'ARRIVÉE - VALIDATION DE VOTRE RÉSERVATION

Il est important d'arriver à la traverse avant l'heure prévue de votre départ. Assurez-vous de respecter les délais suivants :

  • Automobiles, motos, motoneiges : 30 minutes avant l'heure prévue du départ
  • Véhicules de plus de 6,4 mètres de longueur autres qu'une automobile : 45 minutes avant l'heure prévue du départ

PERSONNES HANDICAPÉES

Si vous êtes une personne handicapée, veuillez en aviser nos préposés dès votre arrivée à la traverse. Ceux-ci prendront soin de vous faciliter l'accès aux ponts des passagers.

ANIMAUX DE COMPAGNIE

À bord de son tout nouveau navire, le F.-A.-Gauthier, la Société des traversiers du Québec (STQ) met à la disposition des passagers un local spécialement conçu pour le bien-être de leurs animaux de compagnie. Afin d'assurer le confort de tous les utilisateurs de la traverse et de respecter les normes d'hygiène liées à la présence des nouveaux services de restauration sur le navire, les clients auront deux choix :

  • laisser leur animal de compagnie à l'intérieur de leur voiture;
  • profiter du local situé sur le pont 5 et aménagé avec des cages pour le repos et la sécurité de leur animal.

Ainsi, il ne sera plus possible d'amener son animal sur les ponts extérieurs ou dans les aires de service destinées aux passagers.

La direction se fait un point d'honneur d'accepter les animaux de compagnie à bord du traversier et de satisfaire l'ensemble de sa clientèle par des services toujours mieux adaptés à ses besoins.

PASSERELLES ET ESCALIERS

Tous les conducteurs sont invités à demeurer à bord de leur véhicule et, une fois la procédure d'embarquement terminée, à utiliser les ascenseurs pour accéder aux ponts des passagers du NM F.-A.-Gauthier.

Par ailleurs, tous les passagers doivent libérer les escaliers avant les manœuvres d'accostage.

AUTOMOBILISTES ET CAMIONNEURS

Lors de l'embarquement :

  • pensez à emporter les effets personnels dont vous aurez besoin, car vous n'aurez plus accès à votre véhicule durant la traversée;
  • attendez le signal lumineux vert ou les instructions du préposé;
  • montez à bord du traversier à vitesse réduite;
  • garez-vous à l'endroit qui vous est assigné par le membre d'équipage;
  • actionnez le frein à main et ne déplacez plus votre véhicule;
  • éteignez votre moteur;· ne laissez rien à la vue et verrouillez les portières de votre véhicule;
  • soyez vigilant en vous déplaçant entre les véhicules.

Lors du débarquement :

  • mettez votre moteur en marche lorsque le membre d'équipage vous y autorise;
  • attendez les directives du membre d'équipage avant de vous engager sur la rampe.

MOTOCYCLISTES

À l'accostage, veuillez maintenir votre moto en place.

CYCLISTES

Veuillez marcher à côté de votre bicyclette lorsque vous circulez sur les rampes d'embarquement.

MOTONEIGISTES

Installez des roues à l'avant de votre motoneige. Cela permettra de faciliter son déplacement sur le traversier et d'éviter les bris.

CONDITIONS D'UTILISATION DU RÉSEAU SANS FIL

  • Le service Internet est actuellement en période de rodage et, de ce fait, la connexion ne peut être garantie.
  • Profitez-en pour naviguer sur Internet, envoyer et recevoir des courriels et utiliser les réseaux sociaux.
  • Certains sites sont bloqués et donc inaccessibles en vertu des politiques d'utilisation du réseau informatique de la STQ.
  • La vitesse de navigation peut varier en fonction de votre appareil mobile.
  • La STQ restreint l'accès du réseau à toute personne utilisant le Wi-Fi de façon excessive : à partir de 75 Mo, votre débit sera réduit à 256 kbit/s. Il n'est donc pas possible de visionner des vidéos et d'envoyer ou de télécharger des fichiers lourds.· Ce service est gratuit durant la période de rodage.

ZONE FUMEURS

Il n'est permis de fumer que dans le local prévu à cet effet situé sur le pont 7.

SERVICES À BORD

De nombreux services vous sont offerts sur le navire : cafétéria, bistro, bar, salle de jeux pour enfants, salle d'allaitement, boutique et plusieurs autres.