Traversiers

Traverse Matane–Baie-Comeau–Godbout

CRÉDIT AUX CLIENTS AFFECTÉS PAR L'INTERRUPTION DE SERVICE À LA TRAVERSE DE MATANE

La Société des traversiers du Québec (STQ) est heureuse d'annoncer que les crédis clients envoyés aux clients affectés par l'interruption de service à la traverse pourront être utilisés pour les réservations et les services à bord du NM SAAREMAA I. Nous vous rappelons que ce crédit était destiné aux clients ayant été directement affectés par l'annulation d'une ou de plusieurs traversées, à qui la STQ n'a pas offert d'alternative adéquate et ce pendant les périodes d'éligibilité indiquées plus bas. 

Pour la clientèle avec véhicule de promenade

Admissibilité : Avoir effectué la réservation d’une traversée qui a été annulée pendant l’une des périodes d’éligibilité, pendant lesquelles la STQ n’a pas offert de service maritime adéquat pour les véhicules de promenade.

Périodes sans service maritime pour véhicule de promenade :

  • Du 3 au 7 janvier 2019
  • Du 1er au 13 février 2019
  • Du 25 février au 7 mars 2019
  • Du 17 mars au 14 avril 2019

Crédit offert :  Montant équivalent au montant de leur(s) réservation(s) annulée(s), encodé sur une carte plastique acheminée par la poste. Tel qu'indiqué sur la carte, le crédit expire le 31 mars 2020.

Pour la clientèle détenant un compte corporatif

Admissibilité : Avoir effectué la réservation d’une traversée qui a été annulée pendant l’une des périodes d’éligibilité, pendant lesquelles la STQ n’a pas offert de service maritime adéquat pour les véhicules commerciaux.

Période sans service maritime pour la clientèle commerciale :

  • Du 19 décembre 2018 au 7 janvier 2019
  • Les 12 et 13 février 2019
  • Du 25 février au 1er mars 2019
  • Du 5 au 7 mars 2019
  • Du 17 au 20 mars 2019
  • Du 24 au 27 mars 2019
  • Du 30 mars au 3 avril 2019
  • Du 7 au 10 avril 2019
  • Le 14 avril 2019

Crédit offert :  Montant équivalent au montant de leur(s) réservation(s) annulée(s).

Les clients corporatifs ont été contactés par le personnel de la STQ et un crédit d'un montant équivalent à leur(s) réservation(s) annulée(s) a été crédité à leur compte.