Traversiers

Mesures Matane-Baie-Comeau-Godbout

Par souci de minimiser l'exposition des clients, des membres de l'équipage et du personnel à bord aux risques de contamination et en adéquation avec l'achalandage actuel, la STQ annonce de nouvelles mesures à la traverse de Matane.

RÉSERVATIONS OBLIGATOIRE PAR TÉLÉPHONE 1 877 562-6560

Les clients, piétons ou automobilistes, doivent obligatoirement réserver leur traversée en téléphonant au centre de réservation au minimum 3 heures avant de vous présenter à la gare, dans les heures d'ouverture du centre d'appel au 1 877-562-6560. Veuillez noter que dû à la situation actuelle, nous recevons un nombre d'appel plus élevé qu'à l'habitude.

POSSIBILITÉS DE DEMEURE DANS LE VÉHICULE

Transport Canada a répondu favorablement à la demande de la STQ et autorise désormais les clients qui le souhaitent à attendre dans leur véhicule à bord du NM F.-A.-Gauthier. Cette mesure s’ajoute aux efforts pour limiter toujours plus les contacts avec les autres clients et les membres du personnel. Les dispositions nécessaires ont été prises pour s’assurer que les clients soient en sécurité à bord de leur véhicule. Nous vous invitons à visionner le vidéo sur les mesures de sécurité à bord.

LES MOTONEIGES, VÉHICULES HORS (VTT) ET VÉHICULES RÉCRÉATIFS (VR) REFUSÉS À BORD

Afin de limiter les déplacements non essentiels et de se conformer à la demande du gouvernement « d’éviter de se déplacer d'une région à l'autre ou d’une ville à l’autre, sauf en cas de nécessité », la STQ n’accepte plus les réservations pour les motoneiges, tous les véhicules hors route et les véhicules récréatifs (VR). Dans le même esprit, le programme de rabais mis en place pour soutenir le tourisme dans les régions de la Côte-Nord et de la Gaspésie prend fin dès maintenant. Les motoneigistes et conducteurs au volant d’un véhicule hors route ou de véhicules récréatifs (VR) qui se présenteront directement aux traverses se verront également refuser l’accès aux navires. Cette décision s’inscrit aussi en suite logique avec la décision de la Fédération des clubs de motoneigistes du Québec de cesser la vente de droits d’accès et la recommandation à ses membres de ne plus entretenir les sentiers jusqu’à la fin de la saison.

MODIFICATION À L'HORAIRE

À compter du 25 mars 2020, le NM F.-A.-Gauthier effectuera une seule traversée par jour les jours suivants :

  • lundi : Matane vers Baie-Comeau à 8 h, Baie-Comeau vers Matane à 15 h
  • mercredi : Matane vers Godbout à 8 h, Godbout vers Matane à 15 h
  • vendredi :  Matane vers Baie-Comeau à 8 h, Baie-Comeau vers Matane à 15 h seulement.

SERVICE DE RESTAURATION À BORD

Le service de restauration et de nourriture est complètement suspendu jusqu'à indication contraire. Toutefois, des bouteilles d'eau demeurent accessibles.

SECTIONS FERMÉES

Afin d’éviter la contamination des espaces, seuls la verrière et le pont 7 seront désormais accessibles aux clients. Il sera exceptionnellement permis de fumer dans les espaces extérieurs du pont 7.

AUTRES MESURES

  • L’argent comptant n’est plus accepté comme mode de paiement dans les traverses tarifées. Les clients doivent payer par carte de crédit ou par débit.
  • Dans la mesure du possible, les passagers doivent conserver une distance, dans la mesure du possible, de deux mètres entre eux.